Qué hago con tus datos cuando reservas una cita, me dejas tu teléfono o me escribes. En corto: los uso para atenderte y para nada más.
| Responsable | [PENDIENTE: nombre o razón social] (Elena Ribas · Advocada) |
| NIF | [PENDIENTE: NIF] |
| Domicilio | [PENDIENTE: domicilio fiscal] |
| elena@ribasadvocada.com | |
| Teléfono | 677 481 209 |
Recojo tu nombre, teléfono y email, el servicio que eliges, la fecha y la hora, y el pago de la señal. Los uso para reservarte el hueco, confirmártelo, recordártelo, atenderte el día de la cita y llevar el histórico de tus visitas.
Por qué puedo hacerlo: porque es lo necesario para prestarte el servicio que me has pedido (artículo 6.1.b del RGPD). No te pido permiso para esto: te informo. Sin estos datos no hay cita posible.
Cuánto lo guardo: 3 años desde tu última cita. Lo que tenga efecto fiscal (importes, facturas), 6 años, porque la ley me obliga.
Recojo tu nombre, tu teléfono y lo que me cuentes, y los uso para llamarte y resolver tu duda. Por qué puedo hacerlo: porque tú me das permiso marcando la casilla, y puedes retirarlo cuando quieras. Cuánto: 12 meses desde la última vez que hablamos.
El chat responde preguntas frecuentes de forma automática; no es un profesional y no da consejo de salud. Cuando no sabe algo, me pasa tu consulta a mí. Si dejas tu teléfono, lo uso para llamarte. Lo guardo 12 meses.
Uso tu nombre y tu email para contarte novedades o huecos disponibles, solo si marcaste esa casilla, que es voluntaria y va aparte: si no la marcas, reservas igual. Lo guardo hasta que me digas que pare, y cada email lleva un enlace para darte de baja.
Uso herramientas de terceros para que esto funcione. Todas tratan tus datos por cuenta mía, con contrato firmado, y no pueden usarlos para lo suyo.
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| ALMA DIGITAL FOOD SEARCH, S.L. | La web, las reservas y la agenda. Es mi encargado del tratamiento | Frankfurt (Alemania), UE |
| Stripe | El cobro de la señal | UE, con tratamiento en EE. UU. |
| Google Fonts y Unsplash | Tipografías e imágenes de esta web. Reciben tu dirección IP | EE. UU. [PENDIENTE: en proceso de eliminarse] |
También pueden verlos mi asesoría y la Administración tributaria, para lo que la ley exige, y jueces y tribunales si lo piden. No vendo tus datos a nadie. Nunca.
Puedes pedirme ver qué datos tuyos tengo, corregir lo que esté mal, borrar los que ya no hagan falta, oponerte a que los use o limitar ese uso, llevártelos en un archivo y retirar tu permiso cuando fuera eso lo que me autorizaba.
Escríbeme a elena@ribasadvocada.com y te contesto en un mes como máximo. No cuesta nada.
Si crees que no te he atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Antes te agradecería que me lo dijeras a mí.
Los datos viajan cifrados y están guardados en servidores de la Unión Europea. Solo yo consulto los de mis clientes; el proveedor del software accede únicamente para darme soporte técnico.
[PENDIENTE: si Elena Ribas atiende a menores, aquí va que la reserva la hace el padre, madre o tutor. Si no, que el servicio es para mayores de 18 años.]